Merci à ma collègue Julie qui nous suggère la lecture d’un article dans LaPresse Affaires. « Un argument de plus pour les clients qui hésitent à investir dans la révision et la traduction… », précise-t-elle.

Une récente recherche a révélé qu’une mauvaise qualité de la langue dans la documentation accompagnant un produit est remarquée par le consommateur et influence négativement son évaluation de cette documentation. De plus, la mauvaise qualité de la langue semble directement affecter la perception des consommateurs quant à l’entreprise. À leurs yeux, les erreurs de langue dénotent un manque de professionnalisme, de sérieux ou même de considération pour les clients.
Aussi logique que cela puisse sembler, jamais cette problématique n’avait été étudiée de manière empirique, dans un contexte marketing.

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